Em 2013, ao completar 10 anos de existência, a revenda colhe os frutos colhidos com base no respeito ao cliente, ousadia na abertura do mercado contábil gaúcho e determinação de uma equipe que começou pequena mas que revelou todo o potencial da região central do Rio Grande do Sul.
Missão
Fornecer soluções em software contábil para empresas e escritórios de contabilidade, prestando um serviço de qualidade e mantendo uma ótima relação de custo/benefício com nossos clientes, sócios e colaboradores.
Visão
Prestar um suporte de excelência no segmento que atuamos.
Valores
Buscar inovação de gestão e equipe, trabalhando sempre com ética e moral.
"Nestes dez anos não perdemos nenhum cliente para a concorrência, ou seja, não houve nenhum cancelamento por solicitação do cliente. E acredito que isso seja resultado do empenho e dedicação de toda a equipe em oferecer excelência tanto no produto quanto no suporte", destacou o sócio-gerente da Tekvale, Reginaldo Dagani.
Reginaldo vê sua história se confundir à da própria Tekvale. Isso porque, foi ele quem assumiu o desafio de abrir a revenda em Lajeado. Sua trajetória junto à Domínio Sistemas iniciou no ano de 2000 quando começou a trabalhar em Caxias do Sul, na revenda Teksul, de propriedade de Antenor Brum. De estagiário, logo passou a trabalhar com o Suporte da unidade, assumindo em seguida a função de Supervisor de Suporte. Nesta época a Teksul abriu outras revendas nas cidades de Santa Maria, Passo Fundo e Lajeado. Então, Reginaldo foi convidado a virar sócio de Antenor Brum na cidade de Lajeado.
O ano era 2003. Sozinho em uma cidade nova, o responsável pela revenda Tekvale trabalhava para atender a demanda dos 22 clientes. Um apartamento alugado com dois quartos era, ao mesmo tempo, escritório e casa. Com o rápido crescimento e a necessidade de novas contratações, o local foi transformado em escritório oficialmente. "Como todo início, foi bem complicado. Aos poucos fomos enfrentando os desafios e formando a equipe. Hoje somos em nove pessoas, sendo oito técnicos. E atendemos 280 clientes dos Vales do Taquari e Rio Pardo", destacou Reginaldo. Os dez anos da Tekvale são sinônimo de reconhecimento e sucesso, mas chegar a 2013 exigiu da equipe, bastante dedicação e empenho. "Chegamos aqui porque a equipe vestiu a camisa e trabalhou como se a empresa fosse nossa. Nos preocupamos muito com o cliente e estamos sempre verificando se tudo está funcionando corretamente. O cliente é a nossa razão", ressalta o gerente.
Treinamentos e qualificação fortalecem a equipe.
As manhãs de segunda-feira são reservadas à troca de idéias. Assim, das 7h30min às 8h30min, uma vez por semana, toda a equipe Tekvale se reúne para uma atualização em conjunto. É nesta hora que todos podem trocar experiências e acrescentar algo à rotina do outro. Durante esta "chuva de idéias", cada um traz uma palavra diferente para que seja analisada e aplicada na rotina de todos. Além disso, os feedbacks são comuns entre os integrantes da equipe.
Os resultados desta união da equipe e preocupação refletem diretamente na opinião dos clientes sobre a Domínio Sistemas. "Somos responsáveis, mesmo que de forma indireta, pela rotina de trabalho de 1300 pessoas e isso é muito sério. Dediquei 10 anos da minha vida à Tekvale e foram muito úteis. Os clientes reconhecem nosso trabalho, a troca de idéias é sempre boa e os resultados vem de forma natural", finalizou Reginaldo.
